ASSISTENTE COMERCIAL

ATIVIDADES:

Cadastro de guias de consultas, exames, procedimentos e cirurgias no sistema operacional;

Atendimento ao beneficiário, fornecendo informações sobre rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reembolsos, autorizações e demais dúvidas relacionadas ao plano de saúde;

Contato com prestadores de serviço para liberação, alteração, revalidação e análise de guias, com atuação conjunta com setores como auditoria e credenciados;

Registro e acompanhamento de manifestações dos clientes, como queixas, elogios e sugestões, contribuindo para o processo de melhoria contínua dos serviços prestados pela operadora;

Atendimento ao beneficiário, prestando suporte completo nas demandas do dia a dia;

Regulação de pacientes, conforme normas internas e critérios técnicos estabelecidos;

Intermediação junto aos prestadores, com o objetivo de solucionar pendências e situações apontadas pelos beneficiários;

Checagem de dados dos beneficiários, garantindo a veracidade e atualização das informações no sistema;

Abertura de ocorrências para os casos em que a demanda não pode ser solucionada no atendimento inicial, garantindo o devido encaminhamento e retorno ao cliente.

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo;

Experiência com atendimento ao cliente.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

R$ 1.962,08 + ticket refeição (R$ 11,00/dia) + cesta básica (R$ 211,00) + vale transporte + seguro de vida + plano de saúde e odontológico após 3 meses.